Vision

Wir machen Steuern im Kanton Zürich einfach, verständlich und nachhaltig.

Kanton und Gemeinden arbeiten gemeinsam an einem modernen, sicheren und verständlichen Service. Unsere Kundinnen und Kunden sowie Unternehmen können ihre Steuerangelegenheiten digital, bequem und nachvollziehbar erledigen - wir sorgen dabei für den sicheren und verantwortungsvollen Umgang mit ihren Daten.

Damit das gelingt, braucht es engagierte Mitarbeitende, die den Wandel aktiv mitgestalten. Sie handeln verantwortungsvoll, denken voraus und bringen neue Ideen ein, um eine zukunftsfähige und vertrauenswürdige Steuerverwaltung zu schaffen – für alle im Kanton.

Entwicklungsziele

Digitalisierung & Sicherheit

Wir gestalten die Steuerprozesse von Kanton und Gemeinden gemeinsam – digital, verlässlich und durchgängig. Dazu schaffen wir eine gemeinsame IT-Plattform mit einheitlicher Datenbasis in einer öffentlich kontrollierten Cloud, die für Datensicherheit, Transparenz und Vertrauen sorgt. Moderne Technologien wie KI, Automatisierung und Self-Service-Angebote vereinfachen Abläufe, vermeiden Medienbrüche und verkürzen Bearbeitungszeiten.

Dienstleistung & Transparenz

Wir unterstützen unsere Kundinnen und Kunden dabei, ihre steuerlichen Pflichten einfach, korrekt und barrierefrei zu erfüllen. Vorausgefüllte Deklarationen, digitale Assistenten und transparente, verständliche Informationen reduzieren den Aufwand und schaffen Vertrauen.

Kompetenz & Gerechtigkeit

Wir kommunizieren offen, verständlich und zeitnah. Unsere Entscheidungen beruhen auf Fachwissen und Verantwortungsbewusstsein und sichern die korrekte und gleichmässige Anwendung der Steuergesetze. Wir setzen unsere Ressourcen risikobasiert ein und verhindern Missbrauch – im Interesse einer verlässlichen und gerechten Besteuerung für alle.

Mitarbeitende & Mitgestaltung

Unsere Mitarbeitenden sind unser Antrieb: gut ausgebildet, professionell und zuverlässig. Wir fördern persönliche Entwicklung, Innovation und vernetztes Denken. Gemeinsam übernehmen Führungskräfte und Mitarbeitende Verantwortung für den Wandel und entwickeln unsere Arbeitsweise weiter, damit unsere Dienstleistungen auch in Zukunft verständlich und bürgernah bleiben.

Verantwortung & Nachhaltigkeit

Wir handeln verantwortungsvoll und denken langfristig, im Interesse der Gesellschaft, unserer Mitarbeitenden und der Umwelt. Gesundheit, Chancengleichheit und Investitionen in die Weiterbildung haben für uns einen wichtigen Stellenwert in unserem Arbeitsumfeld - respektvoll, vertrauensvoll und zukunftsorientiert.