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Erklärung zur Barrierefreiheit

Der kantonale Webauftritt soll möglichst vielen Menschen zugänglich sein. Wir arbeiten laufend daran, Hürden für Menschen mit Behinderungen abzubauen. Erfahren Sie mehr über unsere Ziele und den Stand unserer Bestrebungen.

Problem zur digitalen Barrierefreiheit melden

Inhaltsverzeichnis

Hürden abbauen

Der Kanton Zürich ist bestrebt, seinen Webauftritt (www.zh.ch) möglichst vielen Menschen zugänglich zu machen. Er arbeitet daran, Hürden für Menschen mit Beeinträchtigungen abzubauen. Damit kommt er seinem Auftrag nach, die gesellschaftliche und politische Teilhabe für alle zu ermöglichen.

Diese Erklärung zum Stand der Barrierefreiheit gilt für Inhalte, die unter www.zh.ch veröffentlicht werden.

Kathrin Arioli , Staatsschreiberin.

«Alle Menschen im Kanton Zürich sollen unsere digitalen Angebote möglichst eigenständig nutzen können. Die kantonale Verwaltung baut darum bestehende Hürden für Menschen mit Beeinträchtigung laufend ab. Bis der digitale Informationszugang durchgehend barrierefrei ist, haben wir noch einen weiten Weg vor uns. Diesen gehen wir aus Überzeugung.»

Dr. Kathrin Arioli, Staatsschreiberin

Aktualisierungen dieser Erklärung

Verwenden Sie die Akkordeon-Bedienelemente, um die Sichtbarkeit der jeweiligen Panels (unterhalb der Bedienelemente) umzuschalten.

Fortschritte seit der letzten Aktualisierung
  • Es haben mehrere interne Workshops mit der Autorenschaft des Webauftritts stattgefunden, an denen Themen der Barrierefreiheit  behandelt worden sind. Weitere Workshops werden stattfinden.
  • Es sind diverse technische Hürden (primär für Screenreader) im Code beseitigt worden. Diese Entwicklungsarbeiten werden fortgesetzt. 
  • Von den 50 am häufigsten herunter geladenen PDFs konnten 6 gelöscht werden, 10 sind neu oder waren schon barrierefrei, 7 benötigen eine Unterschrift und sind darum nur teilweise barrierefrei, 7 bleiben vorerst nicht barrierefrei (weil sie Ausdrucken, von Hand ausfüllen und Rücksendung verlangen) und weitere 20 sind noch in Bearbeitung. Diese Arbeiten werden fortgesetzt.
  • Ein externer Review hat nicht stattgefunden.
  • Es sind keine neuen Inhalte in leichter Sprache hinzugekommen. Es laufen interne Vorarbeiten hierzu.
  • Es sind Inhalte in Gebärdensprache publiziert worden (Medienkonferenzen sowie Erklärvideos zu kantonalen Abstimmungen).
  • Es gab nur vereinzelte Anfragen bei der Anlaufstelle für (digitale) Barrierefreiheit.

Die erste Fassung dieser Erklärung wurde erstellt.

Standards und Vorgaben

Der Kanton Zürich orientiert sich an folgenden (nationalen und internationalen) Standards zur Barrierefreiheit:

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Wie barrierefrei unser Webauftritt ist

Der Webauftritt des Kantons erfüllt derzeit die oben genannten Standards teilweise.

Welche Bereiche noch nicht barrierefrei sind

Teile unseres Webauftritts (www.zh.ch) sind nicht barrierefrei zugänglich:

  • Viele PDF-Dokumente sind nicht barrierefrei.
  • Bei vielen Videos fehlen Untertitel und/oder eine Audiodeskription. Bei fast allen Videos fehlt eine Übersetzung in Gebärdensprache.
  • Mittels iFrame eingebundene (externe) Inhalte sind in vielen Fällen nicht barrierefrei.
  • Ein Teil des textlichen Inhalts des Webauftritts (Text, Listen, Tabellen) enthält Fehler, etwa in der Struktur der Überschriften.
  • Manche Bilder und Grafiken enthalten keinen genügenden Alternativtext. Viele komplexe Grafiken enthalten keine Alternative zur visuellen Vermittlung.
  • Der Kontrast entspricht nicht überall den Vorgaben.
  • Es gibt nur wenig Inhalte in einfacher Sprache oder Leichter Sprache.
  • Es gibt kaum Inhalte in Gebärdensprache.

Was wir tun, um die Barrierefreiheit zu verbessern

Wer Inhalte auf dem kantonalen Webauftritt veröffentlicht, ist dafür verantwortlich, dass diese den Bestimmungen zur Barrierefreiheit entsprechen. Das können Abteilungen, aber auch von ihr beauftragte externe Stellen sein. Darum haben die interne Sensibilisierung, klare Vorgaben sowie Schulungen höchste Priorität.

Reviews

Der Webauftritt soll regelmässig auf seine Barrierefreiheit überprüft werden. Diese Reviews werden mit dem Bund koordiniert und deren Resultate werden jeweils an dieser Stelle publiziert werden (siehe unten).

Weiterentwicklung

Notwendige Anpassungen am Code des Webauftritts setzen wir in Zusammenarbeit mit den externen Entwicklerinnen und Entwicklern um.

Inhaltliche Struktur

Fehlerhaft strukturierter Inhalt (Text, Listen, Tabellen) korrigieren wir und kontrollieren fortlaufend, ob neue Fehler entstehen.

Bilder und Grafiken

  • Unzureichende Kontrastverhältnisse in Texten und Bildern werden nachgebessert.
  • Bei Bildern und Grafiken ergänzen wir sinnvolle Alternativtexte und wo nötig Alternativen zur visuellen Vermittlung.

Eingebettete Inhalte

Mittels iFrame oder Single Page Application eingebundene Inhalte von externen Stellen überprüfen wir regelmässig auf ihre Barrierefreiheit. Mittelfristig streben wir eine generelle Reduktion der iFrames sowie der nicht-barrierefreien Inhalte darin an.

PDF-Dokumente

  • Seit 2022 streben wir als Übergangsmassnahme an, die am häufigsten heruntergeladenen PDF-Dokumente barrierefrei anzubieten.
  • Neu publizierte PDF-Dokumente müssen spätestens ab Ende 2024 barrierefrei sein. Erst ab dann verfügen alle Direktionen und Ämtern über die nötigen Werkzeuge, die gestaffelt eingeführt werden sollen. Sobald diese verfügbar sind, sollen jeweils alle neuen PDFs barrierefrei sein.

Videos

  • Neue Videos ab 2023 sollen Untertitel und wo nötig eine Audiodeskription enthalten.
  • Für neue Videos ab 2023, die «zentrale Lebensbereiche» gemäss eCH-0059 betreffen, streben wir an, sie mit Gebärdensprache zu ergänzen.
  • Medienkonferenzen aus dem kantonalen Medienzentrum übersetzen wir ab 2023 simultan in Gebärdensprache. Für den wesentlichen inhaltlichen Teil gilt die Medienmitteilung als Textalternative.

Leichte Sprache und Gebärdensprache

Themen, die «zentrale Lebensbereiche» gemäss eCH-0059 betreffen, ergänzen wir ab 2023 schrittweise um Informationen in Leichter Sprache und in Gebärdensprache.

Zentrale Lebensbereiche

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Gemäss eCH-0059 Accessibility Standard Version 3.0:

Folgende Informationen zu zentralen Lebensbereichen müssen in Form von Leichter Sprache und in Form von Gebärdensprachvideos zur Verfügung stehen:

  • Informationen mit Auswirkungen auf Leben und Gesundheit (z.B. Verhalten in Notsituationen, öffentliche Sicherheit usw.)
  • Informationen zur Wahrnehmung politischer und persönlicher Rechte (z.B. Zugang zur Justiz, Wahlinformationen und Informationen zur Abstimmung usw.)
  • Informationen zu Gewalt- und Gesundheitsprävention
  • Informationen zur Wahrnehmung von Rechten und Pflichten
  • Informationen, wo Menschen mit Behinderungen ein primäres Zielpublikum sind (z.B. IV, Erwachsenenschutzrecht usw.)

Folgende Informationen weiterer Bereiche müssen im Rahmen der Verhältnismässigkeit in Form von Leichter Sprache und Gebärdensprachvideos zur Verfügung stehen:

  • Informationen zum Bildungssystem
  • Informationen zu Arbeit
  • Informationen zur Familiengestaltung
  • Informationen zum Wohnen
  • Informationen zur Gestaltung der Freizeit: Kultur und Sport
  • Informationen zu zentralen Dienstleistungen die durch das Gemeinwesen erbracht wird

Für weitere Informationen für die breite Öffentlichkeit wird empfohlen Informationen in Leichter Sprache und Gebärdensprachvideos zur Verfügung zu stellen.

Welche Bereiche nicht barrierefrei werden

Gewisse Inhalte und Dokumente auf unserem Webauftritt werden wir nicht überarbeiten.

Ausnahmen

  • Karten sind (gemäss eGovCH-0059) von den Vorgaben für Bilder und Grafiken ausgenommen.
  • Plan-Dokumente für Auflagen von Baugesuchen o.ä.
  • Juristische Texte (Gesetze, Beschlüsse o.ä.) werden nicht vollumfänglich durch leichte oder einfache Sprache ergänzt oder in Gebärdensprache umgesetzt.

Unverhältnismässiger Aufwand bei bestehenden Inhalten

  • Vor 2022 publizierte PDF-Dokumente, sofern sie nicht unter die am häufigsten genutzten fallen oder nicht gemeldet wurden.
  • Bei vor 2022 publizierten Videos ergänzen wir nachträglich keine Untertitel oder Übersetzungen in Gebärdensprache.

Reviews und Berichte

Ein erster Review durch den Bund soll 2022 stattfinden, danach regelmässig. Die Resultate werden jeweils hier publiziert werden.

Weiterführende Informationen

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Kontakt

Staatskanzlei - Digitale Verwaltung und E-Government, ZHweb

Ihre Anlaufstelle für Fragen und Anregungen rund um den barrierefreien Informationszugang.

E-Mail

barrierefrei@sk.zh.ch
Kontaktformular

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