Unsere Vision

Der Kanton Zürich will in der digitalen Transformation eine aktive Rolle einnehmen:

Wir von der Digitalen Verwaltung sehen unsere Aufgaben darin, diese Verwaltung der Zukunft gemeinsam mit anderen kantonalen Akteuren zu gestalten und umzusetzen. Mit unseren Kompetenzen leisten wir einen Beitrag, damit der Kanton Zürich als Arbeits- und Lebensort attraktiv und innovativ bleibt. Im Zentrum stehen die Einwohnerinnen und Einwohner sowie die Unternehmen. Wir identifizieren Bedürfnisse und technische Möglichkeiten, um das bestehende Angebot laufend zu verbessern und neue Dienstleistungen anzubieten. Um das Potenzial der digitalen Transformation besser auszuschöpfen, wollen wir insbesondere die Zusammenarbeit und die Nutzung von Daten stärken.

Unsere Zuständigkeiten

• Wir verantworten die Umsetzung der Strategie Digitale Verwaltung 2025+.
• Wir sind selber an verschiedenen Projekten der digitalen Transformation beteiligt oder leiten diese.
• Wir stellen den kantonalen Webauftritt, die Transaktionsplattform ZHservices, den Webzugang Zürikonto und das Mitarbeitendenportal ZHub zur Verfügung.
• Wir entwickeln mit egovpartner die Zusammenarbeit zwischen Kanton, Städten und Gemeinden im Bereich der digitalen Transformation.
• Wir beraten die Verwaltung in Themen der digitalen Transformation. 

Wichtigste Produkte

Strategie Digitale Verwaltung 2025+

Die Strategie Digitale Verwaltung 2025+ (SDV25+) gibt vor, wie die Verwaltung von morgen aussehen soll. Einwohnerinnen und Einwohner sowie Unternehmen sollen ihre Rechte und Pflichten einfach, durchgängig und sicher digital wahrnehmen können. Dafür setzt der Kanton Zürich mit den Wirkungsbereichen Bevölkerung und Wirtschaft, Föderales System sowie Transformation der Verwaltung konkrete strategische Ziele. Die Umsetzung der strategischen Zielen wird mit einem Projektportfolio gezielt vorangetrieben.

Zürikonto

Das Zürikonto bietet Privatpersonen und Unternehmen eine Übersicht über die digitalen Angebote der kantonalen Verwaltung, welche auf der Transaktionsplattform ZHservices basieren. Neben diversen Grundfunktionen, wie etwa Benachrichtigungen, bietet es den Nutzenden einen übersichtlichen Kontobereich und konsolidierte Übersichten zu Vorgängen, Mitteilungen sowie Pendenzen an.

Wichtigste Projekte

Künstliche Intelligenz (Projekt SynerKI)

Künstliche Intelligenz (KI) bietet der kantonalen Verwaltung viele neue Möglichkeiten. Sie kann Mitarbeitende bei ihrer täglichen Arbeit unterstützen, Abläufe vereinfachen und die Qualität von Dienstleistungen verbessern. In den vergangenen Jahren wurden gemeinsam mit verschiedenen Verwaltungseinheiten erste KI-Anwendungen getestet. Dabei konnten wichtige Erfahrungen gesammelt werden. Das Projekt «SynerKI» schafft nun die organisatorischen und technischen Grundlagen, damit daraus sichere und praxistaugliche Lösungen für den Arbeitsalltag der Verwaltung entstehen.

Das Projekt bündelt die Kompetenzen verschiedener Stellen der kantonalen Verwaltung. Dazu gehören das Amt für Informatik, die Digitale Verwaltung, das Personalamt und das Statistische Amt. Gemeinsam bauen sie ein Unterstützungsangebot für die gesamte Verwaltung auf und entwickeln eine Plattform, auf der KI-Anwendungen betrieben werden können.
So stellt der Kanton sicher, dass KI verantwortungsvoll, sicher und mit klarem Nutzen eingesetzt wird, und schafft gleichzeitig eine wichtige Grundlage für den Aufbau einer KI-Governance. Diese wurde in einem Vorstoss des Kantonsrates gefordert.

Elektronische Verwaltungsverfahren (Projekt VRGo)

Dank der Teilrevision des Verwaltungsrechtspflegegesetzes (VRG) können ab dem 1. Januar 2027 Verwaltungsverfahren auch elektronisch durchgeführt werden. Alle Direktionen und die Staatskanzlei sind davon betroffen. Die Neuerungen schaffen die Grundlage für eine moderne, effiziente und benutzerfreundliche Verwaltung. Um diese neuen Möglichkeiten zu nutzen und die damit verbundenen Herausforderungen zu meistern entwickelt das Projekt «VRGo» eine neue zentrale Lösung, um Verfahren elektronisch abzuwickeln. Das Projekt zielt gemeinsam mit den Umsetzungsprojekten in den Direktionen und der Staatskanzlei darauf ab, die betroffenen Verwaltungsverfahren ab 2027 elektronisch anbieten zu können. 

Weitere Fachthemen

Referenzprozess

Der Referenzprozess unterstützt Verwaltungsstellen bei der Planung von Digitalisierungsprojekten. Ziel ist es, dass einheitliche digitale Services angeboten werden können. Mit dem Referenzprozess können für die digitale Transformation zuständige Mitarbeitende des Kantons Zürich beispielsweise Leistungen inhaltlich strukturieren, Empfehlungen einsehen oder sich auf den eCH-0123 Standard berufen.

Unser Team

Wir sind ein interdisziplinäres und dienstleistungsorientiertes Team mit vielfältigen Kompetenzen. Details zu den einzelnen Abteilungen und Mitarbeitenden finden Sie unter folgendem Link.