Viele unserer Online-Dienstleistungen setzen ein Login mit verifizierter Identität voraus. Der Kanton Zürich verwendet dafür das Schweizer Behörden-Login AGOV. Hier finden Sie die wichtigsten Informationen dazu.
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Das Schweizer Behörden-Login
AGOV ist das offizielle Behörden-Login der Schweiz. Es bietet hohen Datenschutz und kann für viele Dienstleistungen auf Bundes-, Kantons- und Gemeindeebene genutzt werden.
Ganz ohne Passwort
Dank neuer Technologie benötigen Sie bei AGOV keinen Benutzernamen und Passwort mehr. Stattdessen kommen entweder die AGOV access App auf einem Smartphone oder der sogenannte FIDO-Sicherheitsschlüssel (USB-Stick) zum Einsatz. Das ist sicherer und erst noch bequemer.
Registrierung bei AGOV
Für das allgemeine AGOV-Login brauchen Sie
Vorteile:
- eine E-Mail-Adresse
- ein Smartphone mit der App «AGOV access» (oder einen USB-Stick mit Sicherheitsschlüssel)
Für die initiale, einmalige Identifikation benötigen Sie
Vorteile:
- einen amtlichen Ausweis (maschinenlesbare ID oder Pass)
- allenfalls im Anschluss noch ihre AHV-Nummer
Identifikation
AGOV verwendet unterschiedliche Sicherheitsstufen, damit digitale Dienstleistungen je nach Sensibilität rechtskonform und angemessen geschützt werden können.
Bei besonders vertraulichen oder rechtlich relevanten Informationen gelten strengere Anforderungen und es müssen ein amtlicher Ausweis und gegebenenfalls die AHV-Nummer hinterlegt werden. Sie werden bei der Nutzung einer entspechenden Online-Dienstleistung automatisch darauf hingewiesen.
So funktioniert die Identifikation
Zur initialen Identifikation stehen verschiedene Möglichkeiten zur Auswahl:
- Online via Videoanruf und maschinenlesbarem Ausweis. Dies ist der einfachste und schnellste Weg.
- Die Pöstlerin oder der Pöstler identifiziert Sie bei Ihnen zuhause an der Haustür. Dieser Ablauf dauert zwei bis drei Arbeitstage.
Registrierung mit Identifikation anstossen
- Wenn Sie eine betreffende Online-Dienstleistung starten, gelangen Sie zum Login. Wählen Sie dort stets AGOV als Login-Methode aus.
- Wenn Sie noch kein AGOV-Login haben, folgt nun die Registrierung.
- Im Anschluss wird auch die Identifikation angestossen. Sie werden jeweils automatisch weitergeleitet und durch den Ablauf geführt.
- Wenn Sie noch kein Zürikonto haben, wird dieses im Hintergrund für Sie automatisch erstellt.
- Nach erfolgreicher Registrierung mit Identifikation werden Sie zur gewünschten Online-Dienstleistung weitergeleitet.
Bitte beachten Sie, dass es nach der initialen Registrierung passieren kann, dass sie die Online-Dienstleistung erneut aufrufen und starten müssen (weil die Registrierung zu lange gedauert hat). Dies wird später, wenn Sie bereits registriert sind, nicht mehr vorkommen.
Zürikonto
Sobald sie das AGOV-Login für eine unserer Online-Dienstleistungen angelegt haben, verfügen Sie auch über ein Zürikonto.
Darin finden Sie eine Übersicht über alle Ihre laufenden und abgeschlossenen Online-Dienstleistungen mit dem Kanton Zürich. Die offizielle Antwort der Behörde (Verfügung, Bewilligung o.ä.) erhalten Sie ebenfalls auf diesem Weg.
Weitere Informationen folgen
Ab Herbst 2026 werden wir an dieser Stelle weitere Informationen zu den Online-Dienstleistungen anbieten, mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Erklärvideos.
Falls Sie Fragen zu den Neuerungen haben, wenden Sie sich an die unten aufgeführte E-Mail-Adresse.