SynerKI: Grundlagen für den sicheren Einsatz von KI

Künstliche Intelligenz (KI) bietet der kantonalen Verwaltung viele neue Möglichkeiten. Sie kann Mitarbeitende bei ihrer täglichen Arbeit unterstützen, Abläufe vereinfachen und die Qualität von Dienstleistungen verbessern. Mit dem Projekt «SynerKI» schafft der Kanton die organisatorischen und technischen Voraussetzungen für einen sicheren, verantwortungsvollen und mehrwertstiftenden Einsatz von KI.

Das Projekt bündelt die Kompetenzen verschiedener Stellen der kantonalen Verwaltung. Dazu gehören das Amt für Informatik, die Digitale Verwaltung, das Personalamt und das Amt für Statistik und Daten. Gemeinsam bauen sie ein Unterstützungsangebot für die gesamte Verwaltung auf. Dazu identifizieren und priorisieren sie geeignete Anwendungsfälle, entwickeln KI-Dienste für die gesamte kantonale Verwaltung und unterstützen Verwaltungseinheiten bei der Umsetzung spezifischer Lösungen. Zudem vernetzen sie Fachpersonen und Organisationseinheiten, bauen Wissen und Kompetenzen auf, beraten und koordinieren Vorhaben und schaffen gemeinsame Standards und Grundlagen. Parallel dazu entsteht eine KI-Serviceplattform, auf der KI-Anwendungen sicher entwickelt, erprobt und betrieben werden können.

Mit dem Regierungsratsbeschluss Nr. 749/2026 hat das Projekt einen wichtigen Meilenstein erreicht. Damit stehen die notwendigen Mittel für den Aufbau der KI-Organisation und der KI-Serviceplattform zur Verfügung.

Bessere Services dank künstlicher Intelligenz

Im Alltag begegnen uns immer mehr Dinge, die mit Künstlicher Intelligenz arbeiten. KI kommt beispielsweise bei Suchmaschinen im Internet, bei Musik- oder Videoempfehlungen oder bei Chatbots zum Einsatz. Sie kann aber auch helfen, Abläufe in der Verwaltung zu vereinfachen, genauer vorauszuplanen, besser zu entscheiden oder sogar Fehler zu vermeiden. Das Ziel? Bessere Services für alle.

Leitfaden für Verwaltung

Doch mit der Nutzung von KI stellen sich auch Fragen: Wie steht es um die Sicherheit? Ist die Anwendung ethisch vertretbar? Um solche und ähnliche Fragen zu beantworten, hat der Kanton Zürich zusammen mit der Universität Basel und der Organisation «AlgorithmWatch Schweiz» eine Studie durchgeführt. Daraus ist ein Leitfaden entstanden, der Verwaltungsmitarbeitenden hilft, KI auf gute und sichere Weise anzuwenden.
 

Transparenz schaffen

Zu einem verantwortungsvollen Einsatz gehört auch, transparent zu machen, wo KI überall zum Einsatz kommt und welche Techniken dahinterstecken. Der Kanton Zürich arbeitet dafür an einem sogenannten AES-Verzeichnis. AES steht dabei für «Algorithmische Entscheidsysteme». Dies sind Systeme, die selbstständig oder teilselbstständig etwas entscheiden, was Bürgerinnen und Bürger, Firmen, Mitarbeitende oder Institutionen des Kantons betrifft.
 

Ausgewählte KI-Projekte im Kanton Zürich