Informatik
KEF 2027–2030 26.08.2026
In diesen Abschnitt werden die strategischen Ziele und Entwicklungen für den direktionsübergreifenden Bereich Informatik abgebildet.
Strategische Ziele
Die mit RRB Nr. 383/2018 auf den 1. Juli 2018 in Kraft gesetzte IKT-Strategie gibt sechs Stossrichtungen vor:
- Effektive IKT-Steuerung und Führung
Unter der Gesamtführung des Regierungsrates sind ein strategisches und ein operatives Steuerungsgremium gebildet worden. Zudem werden neue Führungsprozesse und -instrumente geschaffen. - Standardisierte IKT-Grundversorgung
Die konsequente Standardisierung ist Grundlage für eine durchdringende Digitalisierung und eine gute Wirksamkeit. - Effiziente Bereitstellung der IKT-Grundversorgung durch das Amt für Informatik (AFI)
- Standardisierte Betriebs- und Supportprozesse
- Standardisierte Beschaffungsprozesse
Für alle Beschaffungen im Bereich der IKT-Grundversorgung ist das AFI zuständig. IKT-Beschaffungen von Kantons- und Fachapplikationen können die Direktionen und die Staatskanzlei unter Einhaltung von zentralen Vorgaben selbstständig durchführen. - Verwaltungsweites Management der IKT-Sicherheit
Das Management der IKT-Sicherheit wird als Teil der übergeordneten Informationssicherheit verwaltungsweit umgesetzt. Die IKT-Sicherheit wird mit anerkannten Standards und organisatorischen Massnahmen sichergestellt, die laufend den veränderten Anforderungen angepasst werden.
Aufgaben zur Bereitstellung der IKT-Ressourcen
R1 IKT-Grundversorgung: Bereitstellung, Betrieb und Weiterentwicklung (einschliesslich Helpdesk, Operativen Managements der IKT-Sicherheit)
R2 Bereitstellung und Betrieb von Kantonsapplikationen
R3 Bereitstellung und Betrieb von Fachapplikationen
Indikatoren
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Leistungsindikatoren (L), Wirtschaftlichkeitsindikatoren (B) und Wirkungsindikatoren (W)
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Aufgabe
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Rechnung 2025
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Budget 2026
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Planung 2027
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Planung 2028
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Planung 2029
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Planung 2030
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|---|---|---|---|---|---|---|---|
| L 1 Anzahl an digitalen Arbeitsplätzen Verwaltung | R1 | 12'525 | 12'525 | 12'525 | 12'525 | ||
| - Staatskanzlei | 119 | 119 | 119 | 119 | |||
| - Direktion der Justiz und des Innern | 3'159 | 3'159 | 3'159 | 3'159 | |||
| - Sicherheitsdirektion | 1'330 | 1'330 | 1'330 | 1'330 | |||
| - Finanzdirektion | 2'341 | 2'341 | 2'341 | 2'341 | |||
| - Volkswirtschaftsdirektion | 1'069 | 1'069 | 1'069 | 1'069 | |||
| - Gesundheitsdirektion | 439 | 439 | 439 | 439 | |||
| - Bildungsdirektion (ohne Schulen) | 1'792 | 1'792 | 1'792 | 1'792 | |||
| - Baudirektion | 2'276 | 2'276 | 2'276 | 2'276 | |||
| L2 Anzahl an digitalen Arbeitsplätzen Bildung
(SEK II) |
R1 | 6’275 | 9’455 | 12’000 | 12’000 | ||
| L3 Anzahl Kantonsapplikationen in Betrieb | R2 | 29 | 40 | 45 | 45 | ||
| L4 Anzahl Fachapplikationen in Betrieb | R3 | 201 | 241 | 241 | 241 | ||
| - Staatskanzlei | 7 | 7 | 7 | 7 | |||
| - Direktion der Justiz und des Innern | 35 | 55 | 55 | 55 | |||
| - Sicherheitsdirektion | 31 | 31 | 31 | 31 | |||
| - Finanzdirektion | 20 | 40 | 40 | 40 | |||
| - Volkswirtschaftsdirektion | 15 | 15 | 15 | 15 | |||
| - Gesundheitsdirektion | 46 | 46 | 46 | 46 | |||
| - Bildungsdirektion | 10 | 10 | 10 | 10 | |||
| - Baudirektion | 37 | 37 | 37 | 37 | |||
| B1 Betriebsaufwand für die IKT-Grundversorgung pro digitalen Arbeitsplatz Verwaltung (CHF) | R1 | 7’213 | 7’213 | 7’213 | 7’213 | ||
| B2 Betriebsaufwand für die zentrale IKT-Grundversorgung an den Schulen SEK II (CHF) | R1 |
Bemerkungen:
L1 Erstmalig wird die Anzahl der digitalen Arbeitsplätze mit Stand 31. Dezember 2025 ausgewiesen, die das Mengengerüst für die Planungsperiode bildet. Bemessungsgrundlage ist Anzahl berechtigter Zugänge.
L2 Zentralisierung der Grundversorgung der einzelnen Schulen Sek II über die Planperiode hinweg.
L3 Es wird die voraussichtliche Anzahl von Kantonsapplikationen aus IKT-Perspektive abgebildet. Die finale Entscheidung obliegt unterschiedlichen Gremien.
L4 Die Planwerte spiegeln die voraussichtliche Migration der Fachapplikationen im Rahmen des Projekts Plattform und Rechenzentrum (PRZ) wider.
B1 Der Indikator spiegelt den Betriebsaufwand für unterschiedliche IKT-Leistungen in der Grundversorgung mit Schwerpunkt digitaler Arbeitsplatz wider.
B2 Der Indikator wird erstmalig zum KEF 2028–2031 ausgewiesen, in der Planungsperiode erfolgt der Rollout der zentralisierten IKT-Grundversorgung
an den Schulen Sek II.
Finanzielle Entwicklung
Finanzierung (in Mio. Franken)
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Rechnung 2025
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Budget 2026
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Planung 2027
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Planung 2028
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Planung 2029
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Planung 2030
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|---|---|---|---|---|---|---|
| -341.1 | -374.9 | -490.5 | -480.5 | -468.1 | -460.0 | |
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Investitionsausgaben
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-47.8 | -75.1 | -79.7 | -66.2 | -64.8 | -49.3 |
1 Personalaufwand: Ab dem Jahr 2027 wurde mit einem durchschnittlichen Lohn von Fr. 175'000 pro IKT-Mitarbeitenden gerechnet (davor Fr. 150'000)
Bemerkungen zum Aufwand Erfolgsrechnung (in Mio. Franken)
Absolute Differenz, Begründungen
+30.5 Veränderung von P30 zu P27
+36.3 Sachaufwand, davon
+5.0 Generalsekretariat Direktion der Justiz und des Innern
+7.2 Amt für Informatik
+15.6 Steueramt
+2.7 Berufsbildung
+5.8 Übrige
-14.3 Kapitalfolgekosten, davon
-15.5 Abschreibungen Software
+0.8 Abschreibungen Hardware
+0.4 Übrige
+8.5 Personalaufwand
Bemerkungen zur Investitionsrechnung (in Mio. Franken)
Bemerkungen zur Investitionsrechnung (in Mio. Franken)
Absolute Differenz, Begründungen
-4.6 Veränderung P27 zu B26
-12.9 Software-Investitionen, davon
-7.5 Kantonspolizei
-2.0 Berufs-, Studien- und Laufbahnberatung
-3.4 Übrige
+8.3 Hardware-Investitionen, davon
+5.8 Kantonspolizei
-4.5 Amt für Informatik
+1.5 Mittelschulen
+5.5 Berufsbildung
+19.6 Veränderung Durchschnitt P28–P30 zu P27
+16.8 Software-Investitionen, davon
+3.9 Generalsekretariat Direktion der Justiz und des Innern
+3.3 Sozialamt
+2.0 Berufs-, Studien- und Laufbahnberatung
+7.6 Übrige
+2.8 Hardware-Investitionen, davon
+2.4 Amt für Informatik
+0.4 Übrige
Finanziell bedeutendste Applikationen
(Aufwand Erfolgsrechnung in Mio. Franken)
Applikationen sind eine zentrale Grundlage für die Erbringung der kantonalen Leistungen. Nachfolgend aufgeführt sind Applikationen mit Kosten für Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung von mehr als 1 Mio. Franken pro Jahr sowie die dafür zuständigen Leistungsgruppen.
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Leistungs-gruppe
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Kantons-applikation (KA) / Fach-applikation (FA)
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Applikation
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Applikation: Kurzbeschreibung
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Rechnung 2025
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Budget 2026
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Planung
2027 |
Planung 2028
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Planung 2029
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Planung 2030
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1000 | KA | ZHservices | E-Government-Transaktionsplattform | -3.3 | -4.9 | -5.2 | -5.5 | -5.5 | -5.5 |
| 1000 | FA | VerfahrenZH | VerfahrenZH ist keine Applikation im eigentlichen Sinne, sondern setzt sich aus verschiedenen bestehenden und neu zu entwickelnden Komponenten zusammen (ZHweb, ZHservices, Zürikonto, Secure-TransferZH, Verfahrensregister, Generisches Mandantenbackend) | -2.6 | -2.7 | -2.7 | -2.7 | ||
| 2201 | FA | Gina | Fachapplikation Justizvollzug und Wiedereingliederung | -2.8 | -2.6 | -2.6 | -2.6 | ||
| 2201 | FA | Helium | Geschäftsverwaltung Justizbehörden | -1.6 | -1.7 | -1.8 | -1.8 | ||
| 2201 | FA | Core Pathway | Smart-Prisons-Lösung | -1.5 | -1.2 | -1.3 | -1.2 | ||
| 3100 | FA | POLIS | Polizeiliches Einsatzjournal, Rapportierung, Recherche, Archivierung | -2.6 | -2.6 | -3.1 | -3.1 | -4.0 | -2.4 |
| 3200 | FA | Cari | Applikation für die Abwicklung von Fahrzeug-, Führerzulassungen, Fahrzeugprüfungen sowie administrativen Massnahmen mit integriertem Rechnungswesen | -4.1 | -2.0 | -5.3 | -3.6 | -3.6 | -3.6 |
| 3300 | FA | ZEMIS | Zentrales Migrationssystem des Bundes (ZEMIS) | -2.0 | -2.0 | -2.6 | -2.6 | -2.6 | -2.7 |
| 4400 | FA | ZP/napeduv | Steuersoftware für Register, Veranlagung und Bezug | -14.9 | -15.1 | -15.1 | -15.1 | -15.1 | -15.1 |
| 4400 | FA | ZHprivateTax | Elektronische Steuererklärung | -4.5 | -3.8 | -4.4 | -4.8 | -5.2 | -5.7 |
| 4400 | FA | WfMS | Workflow Management System Veranlagung | -2.4 | -2.4 | -2.4 | -2.6 | -2.6 | -2.4 |
| 4400 | FA | eQuest/ZHQuest | Quellensteuerlösung | -1.1 | -1.3 | -1.4 | -1.4 | -1.3 | -1.3 |
| 4400 | FA | ZHStRegisterJP | Register Juristische Personen | -1.6 | -1.6 | -1.7 | -1.6 | -1.5 | -1.6 |
| 4400 | FA | ARTS | Document & Content Management System | -2.0 | -1.6 | -1.6 | -1.6 | -1.6 | -1.6 |
| 4400 | FA | C3 | Zentrale Integrationsplattform zur registerübergreifenden Bereitstellung von Steuerinformationen | -1.0 | -1.4 | -1.5 | -1.6 | -1.6 | -1.6 |
| 4610 | KA/FA | SAP | SAP- und SAP-nahe Plattform für Finanzen/Personal/Logistik/Immobilien/IKS/Kliniken | -19.7 | -22.4 | -27.0 | -27.0 | -27.0 | -27.0 |
| 4610 | KA | ServiceNow | ServiceNow-Plattform für IT- und Enterprise-/Servicemanagement | -2.6 | -4.8 | -5.2 | -5.2 | -5.2 | -5.2 |
| 7101 | FA | LMVZ digital | Zentrale Plattform für Schulen und Schülerinnen | -1.4 | -1.5 | -1.4 | -1.4 | -1.5 | -1.0 |
| 7301/ 7306 | FA | Intranet Sek II | Zentrale Plattform für die Schulverwaltungen der
Mittel- und Berufsfachschulen |
-2.9 | -2.9 | -2.9 | -2.9 | -2.9 | -2.9 |
| 8300 | KA | GIS-ZH | Kantonales Geoinformationssystem | -2.0 | -2.0 | -2.0 | -2.0 | -2.0 | -2.0 |
IKT-Schlüsselprojekte
Folgender Auszug gibt die Projekte (mit IKT-Bezug) wieder, die aus strategischer oder finanzieller Hinsicht in den Direktionen oder der Staatskanzlei bedeutend sind. In der zukünftigen Berichterstattung werden erhebliche Risiken und Minderungsmassnahmen aufgeführt.
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Leistungs-
gruppe |
Projektname
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Hermes-Phase
per 31.12.2026 |
Beschreibung
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|---|---|---|---|
| 1000 | KEF/GB-Tool | Konzept | Ersatz des IKT-Tools für den Konsolidierten Entwicklungs- und
Finanzplan und Geschäftsbericht |
| 2201 | Helium – Geschäftsverwaltung Justizbehörden | Konzept | Lösung für die Geschäftsverwaltung für Staatsanwaltschaften,
Gerichte und Behörden |
| 2201 | ELFA – Elektronische Fall- und Aktenführung | Realisierung | Für den Bereich Justizvollzug wird eine «juristische Fachapplikation» realisiert und eingeführt (RRB Nr. 782/2021) |
| 2201 | SMAZH – Smart Prisons
Zürich |
Einführung | Evaluation, Beschaffung und Einführung von modernen ICT-Systemen für eingewiesene Personen |
| 3100 | POLIS – Ersatzbeschaffung und Betrieb Vorgangsbearbeitungssystem) | Konzept | Das Polizei- und Informationssystem (POLIS) ist auf die zukünftigen Anforderungen auszurichten (u. a. medienbruchfreie Vorgangsbearbeitung der involvierten Behörden) und ist somit nach 25 Einsatzjahren zu ersetzen. Die Inbetriebnahme der neuen Fachapplikation ist für 2029 vorgesehen (vgl. RRB Nr. 374/2026). |
| 3300 | NEO – Neue Fachanwendung für das Migrationsamt | Umsetzung | Ersatz von Fachapplikationen des Migrationsamtes, die u. a. seit 2015 eingesetzt werden; vollständige Neukonzeption sowie Digitalisierung des Gesuchbearbeitungsprozesses (vgl. RRB Nr. 1033/2023) |
| 3500 | Nexus – Erneuerung der Fachapplikation für das Melde- und Abrechnungs-wesen im Bereich öffentliche Sozialhilfe und des Fallführungssystems Asyl | Umsetzung | Im Kantonalen Sozialamt sind die heute im Bereich der öffentlichen Sozialhilfe hauptsächlich manuellen Prozesse für den Kostenersatz der Gemeinden zu digitalisieren. Dieser digitale Austausch sowie eine vereinfachte, nachvollziehbare und vollständige elektronische Gesuchsbearbeitung stehen dabei im Zentrum. In einer zweiten Phase sollen auch die Prozesse der Asylkoordination eingebunden werden. |
| 3500 | Proteus – Fachapplikation Zusatzleistungen und Überbrückungsleistungen für ältere Arbeitslose | Initialisierung | Im Kantonalen Sozialamt sind die heute im Bereich der Sozialversicherung hauptsächlich manuellen Prozesse durchgängig zu digitalisieren. Gegenwärtig finden die Prozesse teilweise auf Papier statt. Zudem ist die eingesetzte technische Lösung («HCL Notes») gemäss Amt für Informatik abzulösen. |
| 4400 | gIT 2032 – Gemeinsame IT von Kanton und Gemeinden, Steueramt | Initialisierung | Schaffung einer gemeinsamen IT-Lösung für das gesamte Steuerwesen des Kantons Zürich, die eine effiziente und harmonisierte Zusammenarbeit zwischen den Steuerämtern von Gemeinden und Kanton ermöglicht. |
| 4500 | Aurora | Einführung | Ablösung des bisherigen kantonalen Personalmanagement- und Lohnadministrationssystems «PULS (SAP-Stäfa)» durch eine Standardlösung für das künftige «Human Experience Management» |
| 4610 | PRZ – Plattformen und
Rechenzentren |
Einführung | Aufbau Rechenzentrumverbund und Migration der serverbasierten Applikationen aus bisherigen Serverstandorten in den Rechen-
zentrumsverbund |
| 7300 | Kolibri – Weiterentwicklung Schuladministrationslösung für Sekundarschulen, Sek II | Konzept | Ablösung bestehender Schulverwaltungslösungen (Informationmanager, Eco Web, Intranet Sek II) durch eine einheitliche Applikation für Mittel- und Berufsfachschulen |
| 7300 | BI-Programm DiWaSek II | Realisierung (klassisch) | Nach dem Projektabschluss verfügen die Schulen Sek II über eine standardisierte Informatikinfrastruktur, die den rechtlichen Anforderungen genügt und abgestimmt auf die kantonale IKT-Strategie weiterentwickelt werden kann. |
| 8000 | Erneuerung Melde- und Abrechnungswesen Öffenliches Sozialhilfe und Fallführungssystem Asyl | Umsetzung (agil) | Das Ziel ist die Einführung des BIM (Building Information Modeling)
in der Baudirektion. Vereinfacht gesagt, handelt es sich dabei um die Digitalisierung des Bauens sowohl im Hoch- als auch im Tiefbau. |
| 8300 | ObjektwesenZH-2020 | Realisierung | Ziel des Projekts «ObjektwesenZH» ist eine zentrale, berechtigungsgesteuerte Plattform, die alle Prozesse und Meldeflüsse im Grundstücks- und Gebäudebereich digital, standardisiert und medienbruchfrei zusammenführt. Künftig wird damit ein effizienter, konsolidierter Zugriff auf alle relevanten Daten – von Bauwesen und Grundbuch über die Gebäudeversicherung bis zum Steuerrecht – sichergestellt. |
Die Schlüsselprojekte der Strategie Digitale Verwaltung 2025+ sind im Anhang zu Kapitel 06, Weitere strategische Planungen, aufgeführt.