Grundlagen und Daten
Übersicht über die Qualitätsnormen und die Informationsbestände des Strassenverkehrsamts des Kantons Zürich.
Inhaltsverzeichnis
Leitbilder
Unser Leitbild ist die Grundlage für unser Handeln und steht für unsere gemeinsamen Werte und Ziele.
Geschäftsbericht
Im vergangenen Jahr
Vorteile:
- erteilten wir 654'000 Auskünfte,
- erledigten wir 790'000 Zulassungsgeschäfte,
- nahmen wir 64'000 Theorie- und Führerprüfungen ab,
- führten wir 246'000 Fahrzeugprüfungen durch,
- bearbeiteten wir 50'000 Polizeirapporte zu Widerhandlungen gegen die Strassenverkehrs-Vorschriften,
- stellten wir 1,77 Millionen Rechnungen.
ISO-zertifizierte Qualität
Kundenfreundlichkeit und Qualität stehen im Zentrum unserer Arbeit. Wir sind ISO-zertifiziert nach der Norm 9001:2015. Unsere Inspektionsstellen für Strassenfahrzeuge sind akkreditiert nach der ISO-Norm 17020:2012.
Kundenumfragen
In repräsentativen Kundenumfragen des Statistischen Amts wird die Kundenzufriedenheit in regelmässigen Abständen erhoben.
Informationsbestände
Informationsbestände gemäss § 14 Abs. 4 IDG und § 6 IDV
| Daten | Zweck | Rechtliche Grundlagen |
|---|---|---|
| Fahrzeuge und Fahrzeughalter | Erteilung und Entzug von Fahrzeugausweisen Erteilung und Entzug von Sonderbewilligungen Durchführung von Fahrzeugprüfungen |
Strassenverkehrsgesetz (SVG; SR 741.01) Verordnung über das Informationssystem Verkehrszulassung (IVZV; SR 741.58) Verordnung über die Zulassung von Personen und Fahrzeugen zum Strassenverkehr (VZV; SR 741.51) Verordnung über die technischen Anforderungen an Strassenfahrzeuge (VTS; SR 741.41) |
| Schiffe und Schiffhalter | Erteilung und Entzug von Schiffsausweisen Durchführung von Schiffsprüfungen |
Binnenschifffahrtsgesetz (BSG; SR 747.201) Binnenschifffahrtsverordnung (BSV; SR 747.201.1) |
| Fahrberechtigungen für Motorfahrzeuge | Erteilung und Entzug von Führerausweisen Erteilung und Entzug von Bewilligungen und Berechtigungen Anordnung und Aufhebung von Auflagen |
SVG VZV IVZV |
| Fahrberechtigungen für Schiffe | Erteilung und Entzug von Schiffsführerausweisen Erteilung und Entzug von Bewilligungen und Berechtigungen Anordnung und Aufhebung von Auflagen |
BSG BSV |
| Führerprüfungen Kontrollfahrten Kontrolle der Fahrberechtigungen |
Durchführung von Führerprüfungen Durchführung periodischer Kontrollen Fahreignung |
SVG VZV Chauffeurzulassungsverordnung (CZV; SR 741.521) |
| Schiffsführerprüfungen Kontrolle der Fahrberechtigungen |
Durchführung von Schiffsführerprüfungen Durchführung periodischer Kontrollen Fahreignung |
BSG BSV |
| Parkkarten für Gehbehinderte | Erteilung, Verlängerung und Entzug von Parkierungserleichterungen | Verkehrsregelnverordnung (VRV; SR 741.11) |
| Administrativmassnahmen | Verwarnungen und Entzug von Führerausweisen bei Verletzung von Verkehrsregeln Entzug von Führerausweisen bei Fahreignungsmängeln Anordnung und Aufhebung von Auflagen |
SVG VZV |
| Fahrlehrer | Erteilung und Entzug der Fahrlehrerbewilligung Aufsicht über die Berufsausübung |
Fahrlehrerverordnung (FV; SR 741.522) |
| Rechnungswesen | Erhebung der Verkehrsangaben Erhebung der Schiffssteuern Erhebung der Gebühren für Geschäftsfälle |
SVG Verkehrsabgabengesetz (VAG; LS 741.1) Verkehrsabgabenverordnung (LS 741.11) BSG Schiffssteuergesetz (LS 747.12) Schiffssteuerverordnung (LS 747.121) Verfügung Sicherheitsdirektion über die Gebühren des Strassenverkehrsamtes Schwerverkehrsabgabengesetz (SVAG; SR 641.81) Schwerverkehrsabgabenverordnung (SVAV; SR 641.811) |
| Personal | Personaladministration | Personalgesetz (LS 177.10) Personalverordnung (LS 177.11) Vollzugsverordnung zum Personalgesetz (LS 177.111) |
Alle in dieser Tabelle angeführten Datenbestände enthalten Personendaten; das heisst Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen.
Daten zum Strassen- und Schiffsverkehr
- Statistisches Amt des Kantons Zürich: Daten zum Verkehr in den Zürcher Gemeinden
- Statistisches Amt des Kantons Zürich: Daten «Verkehrsverhalten»
- Bundesamt für Statistik: Fahrzeuge in der Schweiz
- Bundesamt für Strassen: Führerausweise und Administrativmassnahmen in der Schweiz
- Vereinigung der Strassenverkehrsämter: Fahrzeuge und Führerprüfungen in der Schweiz
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