Im ZVV fahren jährlich über 650 Millionen Fahrgäste. Der ZVV selber ist nicht operativ tätig, die Fahrleistungen übernehmen rund 40 Transportunternehmen. 69 Prozent des jährlichen Aufwands im ZVV wird durch Ticketeinnahmen und Nebenerträge gedeckt. Die restlichen Kosten übernehmen je zur Hälfte der Kanton Zürich und die 162 Gemeinden im Kanton. Der ZVV ist administrativ der Volkswirtschaftsdirektion angegliedert.