Support zur Steuererklärungs-Software erhalten

Hier erhalten Sie Unterstützung

Fachlicher Support

Bei fachlichen Fragen zum Ausfüllen der Steuererklärung kontaktieren Sie bitte das zuständige Gemeindesteueramt.

ZHservices Support

Zu folgenden Themen bitten wir Sie den ZHservices Support unter services@zh.ch zu kontaktieren:

Vorteile:

  • Sie benötigen ein neues Passwort für den ZHservices-Zugang 
  • Sie möchten die hinterlegte Telefonnummer ändern
  • Fragen oder Probleme im Zusammenhang mit Ihrem ZHservices-Konto 
  1. Halten Sie folgende Angaben bereit:

    Angaben zur Personen

    • AHVN13-Nummer

    Angabe zur Anwendung

    • Zu welcher Anwendung möchten Sie uns eine Mitteilung senden?
      • Internetseite Kantonales Steueramt
      • ZHprivate Tax (Online)
      • ZHprivate Tax-Light (Online)
      • Private Tax (Software Download)

    Angaben bei welchem Schritt das Problem aufgetreten ist

    • Download der Software, Installation, Eröffnung, Bearbeitung, Abschluss

    Angaben zum benutzten Browser 

    • Internet Explorer, Google Chrome, Safari, Edge, Opera, anderer Browser

    Angaben zum Betriebssystem

    • Windows, Mac OS, Linux oder anderes Betriebssystem
  2. Support erhalten

    Angaben zur Person
    Anrede

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    +41 __ ___ __ __

    Bitte geben Sie die Telefonnummer im Format +41 XX XXX XX XX ein.

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    Fragestellung
    Themenwahl

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    (z.B. 2018, 2019)

    Technische Angaben
    Betroffene Anwendung

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    Bei welchem Schritt

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    Welchen Browser benutzen Sie?

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    Welches Betriebssystem benutzen Sie?

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    Sie erreichen uns unter folgender Gratisnummer:

    Bürozeiten:

    3. Februar bis 30. November

    Montag bis Freitag
    8 bis 12 Uhr und 13 bis 17 Uhr

    Besondere Öffnungszeiten:

    An folgenden Wochenenden:

    21. und 22. März
    28. und 29. März
    04. und 05. April
    11 bis 17 Uhr

    An folgenden Feiertagen:

    20. April (Sechseläuten)
    8 bis 12 Uhr

    14. September (Knabenschiessen)
    8 bis 12 Uhr

Kontakt

Kantonales Steueramt Zürich – Support PrivateTax

Adresse

Bändliweg 21
8090 Zürich
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