Ergebnisorientiertes Handeln

Strategisches Denken und Handeln, z.B.

• erkennt wesentliche Entwicklungen und zieht Schlussfolgerungen für den eigenen Verantwortungsbereich
• erarbeitet zielführende Strategien mit Blick auf das grosse Ganze
• ist in der Lage, Chancen und Risiken zu bewerten

Entscheidungsfähigkeit, z.B.

• trifft Entscheidungen fundiert und zeitgerecht
• hat den Mut, auch unpopuläre Entscheide zu treffen
• bezieht Betroffene sinnvoll in die Entscheidungsfindung mit ein
• kann mit Unsicherheiten umgehen, geht kalkulierte Risiken ein

Vernetztes Denken und Handeln, z.B.

• betrachtet Situationen aus verschiedenen Perspektiven
• erkennt organisatorische und interdisziplinäre Zusammenhänge
• denkt und handelt bereichsübergreifend, vorausschauend und im Interesse der Gesamtorganisation

Leistungskonstanz

Durchhaltevermögen, z.B.

• bleibt am Thema, auch wenn Schwierigkeiten und Probleme auftauchen
• lässt sich bei Misserfolgen nicht entmutigen
• behält auch bei hohen Anforderungen eine gleichbleibende Qualität und erreicht die vereinbarten Resultate

Belastbarkeit, z.B.

• handelt auch unter erschwerten Bedingungen (sozialen, physischen und psychischen) zielorientiert und sachlich richtig
• verhält sich in Stresssituationen adäquat und verantwortungsbewusst

Leistungsorientierung

Dienstleistungsorientierung, z.B.

• kann sich in verschiedene Anspruchsgruppen hineinversetzen
• nimmt das Gegenüber und seine Anliegen ernst
• zeigt sich hilfsbereit und zuverlässig
• findet zufriedenstellende Lösungen für die Bedürfnisse der verschiedenen Anspruchsgruppen

Qualitätsbewusstsein, z.B.

• strebt danach, hochwertige Ergebnisse zu erzielen
• arbeitet genau und korrekt
• sucht kontinuierlich nach Verbesserungsmöglichkeiten

Wirtschaftliches Denken und Handeln, z.B.

• Achtet auf ein optimales Aufwand-/Nutzenverhältnis
• erkennt und nutzt Synergiemöglichkeiten
• fokussiert auf Aktivitäten mit grösstem Mehrwert

Mitarbeitendenförderung z.B.

• nutzt Stärken und Potenziale und setzt die Mitarbeitenden entsprechend ein
• erkennt Unterstützungsbedarf bei Mitarbeitenden und begleitet sie individuell
• gibt konkrete, zeitnahe, konstruktive und wertschätzende Rückmeldungen und fördert dadurch eine offene Feedbackkultur