Wie wir messen

Inhaltsverzeichnis

Hauptkapitel
Analytics (Webstatistik)
Unterkapitel
Wie wir messen
Gilt für
Websites

Analysetools und Datenschutz

Wir nutzen das Tool Matomo, um Besucherinnen und Besucher auf dem kantonalen Webauftritt zh.ch zu tracken.

Wir nutzen aus Datenschutzgründen keine weiteren Tools, insbesondere keine von Google.

Wir speichern nur anonymisierte Daten. Zudem werden Cookies vorzu gelöscht. Besucherinnen und Besucher können in unseren Nutzungshinweisen nachlesen, wie sie getrackt werden und wie lange Cookies gespeichert werden.

Wir nutzen Google Search Console für Statistiken der Suchbegriffe, die auf Google zu Impressionen und Klicks auf zh.ch geführt haben. Diese Daten werden unabhängig erhoben. Es findet kein seitenübergreifendes Tracking statt.

Hosting

Aspectra hosted für uns die Server auf denen die erhobenen Daten gespeichert werden. Zudem hostet Aspectra unsere Matomo-Instanz. Es kann nur mittels myAspectra-Login auf unsere Matomo-Instanz zugegriffen werden. myAspectra ist die zentrale, webbasierte IT-Service-Management-Plattform von Aspectra. Auch für den direkten Zugriff auf die erhobenen Daten, wie beispielsweise mittels API, werden Berechtigungen von Aspectra benötigt.

Tracking-Code

Für den kantonalen Webauftritt zh.ch nutzen wir den Matomo-Tag-Manager, um Besucherinnen und Besucher zu tracken.

Damit das funktioniert, muss der Tracking-Code des Tag-Managers auf jeder Seite im Bereich <head> eingebunden sein.

Der Tag-Manager erlaubt es, das Tracking anzupassen, ohne den Tracking-Code in der Website zu verändern.

Das funktioniert so: Im Matomo-Tag-Manager erstellt man sogenannte Container. Der Container bestimmt, was gemessen wird und kann direkt in Matomo angepasst werden. Im Tracking-Code wird dann nur die entsprechende Container-Nummer hinterlegt, so bleibt der Code immer gleich, weil alle Änderungen im Container vorgenommen werden können.

Wir nutzen einen einzigen Container für den ganzen Webauftritt, dadurch ist der Tracking-Code für jede Seite gleich. Um Anpassungen im Tracking zu testen, messen wir unsere Testumgebung als eigene Website in Matomo. Die Testumgebung hat einen eigenen Container, in dem neues ausprobiert werden kann, bevor man es für den Webauftritt übernimmt.

Webstatistik für externe Seiten

Wir haben Interesse daran, externe Seiten mit unserer Matomo-Instanz zu tracken, wenn diese im Webauftritt von zh.ch integriert sind. Ein Beispiel dafür ist die Seite Wahlen & Abstimmungen. Dazu muss aber ein separates Tracking in Absprache mit dem ZHweb-Team erstellt werden. Zudem muss Aspectra das Tracking der Website zulassen und einen neuen, separaten Webauftritt in Matomo erstellen. Externe Seiten sind anders aufgebaut, daher kann man sie nicht mit den gleichen Einstellungen tracken. Die Daten können daher auch nicht in die Daten des Webauftritts zh.ch integriert oder direkt damit verglichen werden.

Wir tracken unsere Besucher und Besucherinnen nicht über mehrere Seiten hinweg. Wird eine Seite per iFrame oder SPA in den Webauftritt eingebunden, werden Aktionen innerhalb des iFrame oder der SPA nicht aufgezeichnet. Ebenso werden Aktionen auf externen Seiten, die auf unserem Webauftritt verlinkt sind, nicht aufgezeichnet.

Werden externe Seiten per iFrame oder SPA eingebunden, messen wir nur, was auf der Seite selbst passiert, auf welcher das iFrame oder SPA eingebunden sind. Um messen zu können, was innerhalb des iFrame oder der SPA passiert, müsste man die externe Seite messen.

Kontakt

Digitale Verwaltung und E-Government – ZHweb

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