Sieben Ziele

Der Regierungsrat hat am 25. April 2018 die Strategie «Digitale Verwaltung 2018–2023» festgesetzt. Sie zeigt auf, wie die Verwaltung die digitale Entwicklung mitgestalten und die Chancen der Digitalisierung nutzen will. Die Strategie umfasst die folgenden Ziele:

1. Vereinfachung und Ausbau des digitalen Leistungsangebotes
2. Verbesserung der Rahmenbedingungen für Akzeptanz, Zugänglichkeit und Anwendung von Online-Angeboten
3. Nutzung der Behördendaten als strategische Ressource
4. Förderung der digitalen Information, Kommunikation und Mitwirkung an der Verwaltungstätigkeit
5. Etablierung des Kulturwandels und Entwicklung digitaler Kompetenzen
6. Umsetzung des digitalen Arbeitsplatzes für Zusammenarbeit und Geschäftsabwicklung
7. Verbesserung der technischen Grundlagen für die Digitalisierung 

Strategische Steuerung durch das Gremium SDI

Die Umsetzung der Strategie Digitale Verwaltung wird durch das Steuerungsgremium Digitale Verwaltung und IKT (SDI) unter dem Vorsitz von Staatsschreiberin Dr. Kathrin Arioli gesteuert.

Umsetzung

Die Umsetzung der Strategie Digitale Verwaltung erfolgt seit 2018 bis Ende 2022 mit dem Impulsprogramm Digitale Verwaltung und den darin enthaltenen Projekten. Basierend auf der Evaluation der Strategie und des Impulsprogramms, hat der Regierungsrat die Leitsätze «gemeinsam digital unterwegs» festgelegt. Mit diesen Leitsätzen wird die Umsetzung der Strategie Digitale Verwaltung 2018-2023 weiter konkretisiert und die nötige Verbindlichkeit geschaffen, um ein kohärentes und abgestimmtes Vorgehen zu definieren.

Ambition

Leitsätze «gemeinsam digital unterwegs»

Strategische Initiativen

Damit die kantonale Verwaltung digitale Leistungen erbringen kann, muss sie rechtliche, organisatorische sowie technische Rahmenbedingungen erarbeiten. Die Verwaltungseinheiten arbeiten entlang von fünf Themenbereichen zusammen, den sogenannten strategischen Initiativen. Diese sollen Verantwortlichkeiten klären und konkrete Aktivitäten und Ressourcen bündeln. So will der Kanton Zürich das Thema Digitale Transformation ganzheitlicher und stärker vernetzt angehen.

Impulsprogramm

Das Impulsprogramm 2018-2022 umfasste die wichtigsten, grösstenteils direktionsübergreifenden Projekte und Massnahmen der Digitalen Verwaltung. Dieses wurde zeitgleich wie die Strategie verabschiedet und umfasste rund 30 Projekte. Die Projekte haben einen grossen Nutzen erbracht und zur Erreichung der sieben Ziele der Strategie Digitale Verwaltung beigetragen. Projekte, die bis Ende 2022 nicht abgeschlossen werden können, werden in die strategischen Initiativen überführt. 

Projekte zu Ziel 1: Vereinfachung und Ausbau des digitalen Leistungsangebotes

Das digitale Leistungsangebot für Bevölkerung, Wirtschaft und Verwaltung wird gezielt ausgebaut. Die Prozesse laufen auf digitalem Weg ab. Sie führen so dazu, dass die kantonale Verwaltung auf papierbezogene Arbeitsschritte verzichten, oder sie zumindest stark reduzieren kann. Damit werden die Leistungen auch effizienter für alle Anspruchsgruppen.

Projekte zu Ziel 2: Verbesserung der Rahmenbedingungen für Akzeptanz, Zugänglichkeit und Anwendung von Online-Angeboten

Die kantonale Verwaltung sorgt dafür, dass der Amtsverkehr allgemein elektronisch möglich wird. Sie vereinfacht der Bevölkerung und der Wirtschaft den Zugang zu digitalen Leistungsangeboten. Ausserdem richtet der Kanton die Angebote auf die Bedürfnisse der Nutzenden aus und stärkt dabei deren Rechte.  

Projekte zu Ziel 3: Nutzung der Behördendaten als strategische Ressource

Die Verwaltung vereinfacht ihre Arbeit, indem sie Behördendaten intensiv und bereichsübergreifend nutzt. Der Kanton bietet offene, frei zugängliche Behördendaten (Open Government Data) für Bevölkerung und Wirtschaft in erweitertem Umfang an.  

Projekte zu Ziel 4: Förderung der digitalen Information, Kommunikation und Mitwirkung an der Verwaltungstätigkeit

Die digitalen Kommunikationsmittel sorgen dafür, dass der Kanton die Anspruchsgruppen gut erreichen kann. Sie eröffnen der Bevölkerung und Wirtschaft zudem neue Möglichkeiten, um an Willensbildungs- und Entscheidungsprozessen der Verwaltung teilzunehmen. 

Projekte zu Ziel 5: Etablierung des Kulturwandels und Entwicklung digitaler Kompetenzen

Der digitale Kulturwandel ist auf allen Führungsstufen angestossen und als Aufgabe verankert. Der Kanton etabliert Kompetenzen und das Bewusstsein für die digitale Arbeitskultur bei den Mitarbeitenden und stärkt sie nachhaltig. Er schafft entsprechende Anreize und Rahmenbedingungen, die insbesondere auch die Innovationsförderung begünstigen.

Projekte zu Ziel 6: Umsetzung des digitalen Arbeitsplatzes für Zusammenarbeit und Geschäftsentwicklung

Mitarbeitende der kantonalen Verwaltung arbeiten in einer bedürfnisgerechten Arbeitsumgebung. Diese ist auf eine direktionsübergreifende Zusammenarbeit sowie einfache Kommunikation ausgerichtet und erleichtert so den digitalen Austausch mit den Anspruchsgruppen. 

Projekte zu Ziel 7: Verbesserung der technischen Grundlagen für die Digitalisierung

Die Umsetzung von digitalen Leistungen ist wirtschaftlich und beschleunigt. Dieses Ziel erreicht die kantonale Verwaltung, indem sie die technologischen Grundlagen vereinheitlicht und bedarfsorientierte IKT-Basisdienstleistungen, Plattformen und Planungsgrundlagen bereitstellt.