Kurzbeschrieb des Angebots

In einer entsprechenden Weiterbildung soll auf einen zufriedenstellenden Umgang mit Personen mit Migrationshintergrund hingearbeitet und die transkulturelle Kompetenz erhöht werden. Gemeinsam mit den Teilnehmenden werden Fragen und Probleme, die sich aus der Praxis ergeben, erörtert. Es werden Strategien entwickelt, die ein effizientes und konfliktpräventives Arbeiten ermöglichen.

Zielgruppe(n)

Mitarbeitende der Verwaltung mit Kundenkontakt

Massnahmen zur Zielgruppenerreichung

Attraktive Ausschreibung innerhalb der Gemeinde

Ziel

• Die Teilnehmenden erfahren, wie man durch Kultur geprägt wird und welche Auswirkungen dies auf das Verhalten haben kann. Dadurch wird ihre transkulturelle Kompetenz gestärkt.
• Die Teilnehmenden erkennen (interkulturelle) Störungen und erhalten fundierte Kenntnisse der (interkulturellen) Kommunikation.
• Den Mitarbeitenden der Verwaltung macht ihre Arbeit mehr Freude, weil sie sich weniger aufregen.  

Struktur

noch offen

Adresse des Durchführungsorts

Haus Soziales, Alte Landstrasse 25, 8810
Horgen

Einzugsgebiet

Gemeindeverwaltung Horgen